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1張圖解決！問題背後的問題：一流企業都在用的「10大工作問題地圖」，徹底翻轉工作思維、提升團隊效率、組織再進化的關鍵成功因素！

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底下是 1張圖解決！問題背後的問題：一流企業都在用的「10大工作問題地圖」，徹底翻轉工作思維、提升團隊效率、組織再進化的關鍵成功因素！ 的內容簡介

你是否曾在職場上遇到以下狀況：

沒有制定好計畫就執行工作，結果方向錯誤，案子全部重做……

完全不知道工作進度，開會時詢問才發現進度完全落後……

工作動力低落，不會主動思考，總是說了才會做……

有太多臨時事件插入，導致工作做不完，只能熬夜加班……

然而這些問題，並不是單靠責罵、處罰就能解決的，

作者根據自身工作歷練，以及到各大頂尖企業擔任顧問的經驗，

挖掘出這些工作「問題背後的問題」──

覺得麻煩、太信任對方、責任劃分不清、資訊不流通等，並提出改革方案。

其實，只要改善工作方法、制度，就能徹底翻轉現況！

本書將帶你打造出一個向心力強、工作準時完成、

在失敗中也能重新站起來的團隊！

【隨書附贈】「10大工作問題地圖」拉頁

檢測你困在哪個工作環節中，輕鬆找出問題來源，

指引正確的改革方向，工作效率大躍進！

本書特色

【特色1】從工作開始到結束，所有解決問題的方法都在這本！

從工作進行前的計畫製作、工作進行中的進度追蹤、進度延期，到工作進行完後的反省等問題，全部涵蓋，讓你所有問題都能得到解答！

【特色2】透過IT業界常用的專案管理法，有效突破工作困境！

作者打破專案管理（Project Management）= IT業界的觀念，將此管理方法融入一般的工作當中，解決領導、組織、用人、計劃及控制等相關工作問題！

【特色3】全面解析問題來源，從基層到主管都受用！

工作會發生問題，絕不只是其中一方的錯，作者從各層面分析問題產生的原因，不論你是員工或是管理階層，都能在這本書中找到適合自己的解決方法！

【特色4】書中搭配實際範例及清晰圖表，絕對秒懂！

作者以豐富的顧問經驗、實際例子說明如何改善工作，沒有艱深的理論、困難的方法，再搭配上活潑的圖表輔助，秒懂好吸收！

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  作者： 澤渡海音
  
  新功能介紹
• 譯者： 方吉君
• 出版社：財經傳訊
  
  新功能介紹
• 出版日期：2018/02/09
• 語言：繁體中文

商品網址: 1張圖解決！問題背後的問題：一流企業都在用的「10大工作問題地圖」，徹底翻轉工作思維、提升團隊效率、組織再進化的關鍵成功因素！

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記者陳佩儀／台北報導

勞基法修正後新制將於3月上路，餐飲、零售通路人力排班再度成為焦點，勞動部也將鎖定中型量販、超商及餐飲業，加強實施勞動檢查。各大超商為因應新法，似乎也調整營業型態，如全家推出「科技概念店」、萊爾富推出開設16小時的「Cstore」。

全家便利商店表示，超商調整營業型態並非最近才開始，在人力成本每年都在上升的趨勢下，全家一直朝「降低勞務」以及「增加收益」兩大面向持續做調整。如日前開出的「科技概念店」，運用IOT設備監控，以往店員每日需花 30 分鐘監控機器溫度、用電、故障預警等，現在運用IOT設備24小時監控，發現問題即可立即報修。





此外，透過大數據，將45億資料筆濃縮出9億筆，再經過人工智慧，依天氣、商品庫存、每個店的訂購及銷售紀錄，提供店鋪「訂購建議」，以往至少要花上兩小時訂購貨品，現在可以一鍵完成訂購。全家表示，人力成本增加是不可逆的趨勢，因此全家也不斷開發操作簡單但又有市場吸引力的新產品，如最近推出的「唐寧茶」，幫加盟主增加收益。

▲全家指出，科技概念店以四大技術打造，包含IoT物聯網、大數據、AI人工智慧、RFID無線射頻，以優化工作流程，降低店員工作量。（圖／翻攝影片）

萊爾富則表示，「Cstore」是因應人事成本增加和配合特殊商圈需求而產生的新店型，營業時間從上午7時至晚上11時，僅16小時，店內面積和商品數都只有一般門市的一半，營運成本比一般店面少三分之一，商品可9折出售回饋消費者，未來將以小坪數店面進駐都會及住宅區，目標3年展店500家。

萊爾富進一步解釋，「Cstore」主要節省的營運成本並非單指人事，包含許多門市營運的成本綜合評估，是順應電商潮流與回饋消費者而生，這些區域半夜顧客其實不多，為讓門市營運更有效率，選擇調整營業時間。而針對人力較吃緊的部分區域門市，將提供較高時薪徵才，已紓解人力吃緊狀況。

統一超商則表示，一切配合政府法令，至於如何調配人力，不方便告知。

▼因應一例一休上路和基本工資調漲，萊爾富推出僅營業16小時「Cstore」，店內面積和商品數都只有一般門市的一半，營運成本比一般店面少三分之一，商品可9折出售回饋消費者。（圖／業者提供）







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